COMPRAS PRESENCIALES:
Los cambios se pueden hacer directamente en nuestro local dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de compra. Recordá traer el producto en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.

COMPRAS ONLINE:
Si realizaste una compra online, podés gestionar el cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido. Para ello, enviá un correo a mnatis10@hotmail.com con el asunto “Cambio + Nº de pedido”. En el cuerpo del mail, detallá el producto que querés cambiar o devolver y el motivo (cuanto más específico seas, mejor). Si podés, adjuntá fotos de las etiquetas y del estado del producto.

Podrás elegir entre las siguientes opciones:

• Cambiarlo por el mismo producto en otro talle o color, sujeto a disponibilidad.
• Elegir otra prenda de igual o mayor valor (se tomará el valor abonado como crédito).
• Recibir un cupón de crédito para nuestra tienda online, válido por 1 mes, que podrás utilizar en tu próxima compra.

Te responderemos entre 24 a 72 horas hábiles con la viabilidad del cambio y las instrucciones detalladas para completar el proceso.

En caso de solicitar un cupón de crédito, el valor se tomará según el monto abonado al momento de la compra.

IMPORTANTE:

• El producto debe estar en su estado original, con etiquetas, sin signos de uso y en condiciones adecuadas para el cambio o devolución.
• Los cambios solo se pueden realizar por productos de la misma temporada.
• Si el producto tiene algún defecto de fabricación, te pedimos que nos lo informes lo antes posible para poder solucionarlo de forma rápida y efectiva.

Nos comprometemos a brindarte el mejor servicio y que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si tenés alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos.